منطقة دعم beBee
معلومات عامة

هل beBee خدمة عالمية؟

نعم، تقدم beBee خدماتها في أكثر من 50 دولة حول العالم. يمكنك التحقق من الدول التي نعمل فيها على موقعنا الإلكتروني.

ما هي ساعات خدمة العملاء؟

ستكون خدمة عملاء beBee متاحة للتعامل مع الشكاوى من الاثنين إلى الخميس، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً، وأيام الجمعة من الساعة 9:00 صباحًا إلى 3:00 مساءً (بتوقيت إسبانيا المحلي).

اعتمادًا على طبيعة الشكوى، قد يتم تمديد وقت الاستجابة إلى حد أقصى 72 ساعة عمل. لن تكون خدمة العملاء متاحة في العطلات الرسمية الإسبانية.

بالإضافة إلى ذلك، تتوفر تعليمات إلغاء الخدمة المميزة بشكل دائم على موقع المستخدم، مما يسمح لهم بإجراء الإلغاء بشكل مستقل في أي وقت، وفقًا للتعليمات المقدمة هناك.

هل هناك تطبيق beBee متاح على Android أو iOS؟

لا يوجد تطبيق beBee. beBee هو خدمة تقدم فقط عبر الموقع الإلكتروني.